Versão de 05/10/2026 · minuta pendente de revisão jurídica
Política de Privacidade do CoreRecovery
Minuta pendente de revisão jurídica. Este texto foi redigido pela equipe do produto e ainda não
foi revisado por advogado. Enquanto esta marca estiver aqui, nenhuma cobrança real é feita.
Versão de 05/10/2026.
Esta Política explica como COREON SYSTEMS LTDA (CNPJ 37.208.570.0001-81, endereço RUA MARECHAL ARRUDA CAMARA 175 PARQUE FELICIDADE DUQUE DE CAXIAS RJ 25080225), que oferece o CoreRecovery, trata dados pessoais, de acordo com a Lei 13.709/2018 (LGPD).
1. Dois papéis diferentes
Dados das contas e da assinatura — a Coreon é controladora. São os dados de quem usa o sistema (donos e operadores do estabelecimento cliente) e os dados da contratação.
Dados da base de contatos do Cliente — a Coreon é operadora. São os dados dos clientes e contatos que o estabelecimento importa ou cadastra. Quem decide sobre eles é o estabelecimento (o controlador), e a Coreon os trata só para prestar o serviço. Se você é contato de um estabelecimento que usa o CoreRecovery, os seus direitos são exercidos diretamente com ele; se nos procurar, encaminhamos o pedido ao estabelecimento.
2. Que dados tratamos, e para quê
| Dado | De quem | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, papel e senha (guardada só como hash) | usuários do sistema | criar e proteger o acesso | execução de contrato |
| Registro de ações no sistema (quem fez o quê e quando) | usuários do sistema | segurança e auditoria | legítimo interesse; cumprimento de obrigação legal |
| Registro do aceite destes documentos (versão, data, usuário) | usuários do sistema | provar o aceite | execução de contrato |
| Plano, situação da assinatura e identificadores da cobrança | o estabelecimento cliente | cobrar a assinatura | execução de contrato |
| Nome, telefone, origem e base legal de cada contato, histórico de interações | contatos do Cliente | prestar o serviço ao Cliente | definida pelo Cliente, que é o controlador |
Não coletamos endereço IP para o registro de aceite. Não guardamos o número do cartão: o pagamento é processado pela Stripe.
3. Com quem compartilhamos
- Stripe — processamento do pagamento da assinatura. A Stripe trata os dados do cartão sob a política de privacidade dela, inclusive fora do Brasil.
- Provedores de infraestrutura (hospedagem e envio de e-mail do sistema), contratados para operar o serviço e nomeados nesta Política quando contratados, sempre sob obrigação de confidencialidade.
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Não vendemos dados pessoais, nem os usamos para publicidade.
4. Transferência internacional
O pagamento é processado pela Stripe, que pode tratar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados das contas: enquanto a conta existir e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos.
- Registro de aceite e trilha de auditoria: pelo prazo do contrato e pelos prazos legais de prescrição.
- Base de contatos do Cliente: enquanto o Cliente mantiver o serviço; ao fim do contrato, excluída, salvo obrigação legal.
6. Segurança
Isolamento dos dados de cada cliente no banco de dados, senhas guardadas só como hash, controle de acesso por papel, trilha de auditoria e varredura contínua de vulnerabilidades no código.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões (LGPD, art. 18), além de revogar consentimento quando ele for a base legal.
8. Encarregado (DPO)
Pedidos e dúvidas sobre dados pessoais: douglas@coreonsys.com.
9. Cookies
O console usa apenas cookies estritamente necessários: o de sessão, que mantém você conectado, e, quando houver, o que guarda o idioma escolhido. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
10. Alterações
Toda alteração gera uma versão nova, com data. As versões anteriores continuam disponíveis para consulta, e o uso do sistema depois de uma versão nova exige ciência da nova versão.